Советским районным судом г. Воронежа рассмотрено гражданское дело по иску П.Е.В. к ООО «С.» о взыскании денежных средств.
В обоснование исковых требований было указано, что 13.11.2024 истцом была забронирована путевка в ООО «С.» корпус «Д.» с 16.05.2025 по 22.05.2025 на 5 человек. 15.11.2024 с карты была произведена оплата путевки в сумме 105 000 рублей. От представителя отеля 15.11.2024 было получено подтверждение бронирования на электронную почту.
03.02.2025    в связи с семейными обстоятельствами было подано заявление об отмене путевки и возврате денежных средств на электронную почту отеля. 03.02.2025 был получен ответ от отеля о том, что заявление принято, возврат будет осуществлен в течение 30 банковских дней. С 03.02.2025 истцом неоднократно совершались звонки в отель с целью выяснения дат возврата денежных средств, в результате которых сотрудники отеля обещали вернуть денежные средства, каждый раз назначая разные сроки.
03.10.2025 в целях досудебного урегулирования спора истцом в адрес директора ООО «С.»  была направлена претензия о возврате денежных средств и уплаты неустойки и морального вреда. 03.10.2025 был получен ответ от отдела бронирования отеля «Д.» о получении претензии и передаче ее в финансовый отдел. Ответ на претензию дан не был, денежные средства не возращены.
В судебном заседании истец поддержал доводы искового заявления, просил его удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ранее направил возражения на исковое заявление, согласно которым просил отказать в удовлетворении исковых требований в части взыскания неустойки и морального вреда; применить нормы ст. 333 ГК РФ и нормы ст. 401,416,417 ГК РФ о невозможности исполнения обязательства по независящим от должника причинам; применить мораторий (отсрочку исполнения обязательств) в отношении исковых требований до устранения последствий чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных соответствующими нормативными документами.
Решением Советского районного суда г. Воронежа от 26.01.2026 исковые требования были удовлетворены частично, с ООО «С.»  в пользу П.Е.В. взыскана денежная сумма в размере 140 000 рублей, из которой: 105 000 рублей в счет возврата стоимости путевки; 5 000 рублей - компенсация морального вреда; 30 000 рублей – штраф.